Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• "Scalando" o "Noi": il fornitore dei servizi white label con sede in Italia
• "Partner" o "Voi": l'agenzia digitale, freelance o azienda che utilizza i nostri servizi white label
• "Servizi": tutti i prodotti e servizi white label offerti da Scalando, inclusi ChatBot AI, automazioni, sviluppo web e consulenze
• "Piattaforma": il sito web scalando.online e tutti gli strumenti digitali correlati
• "Cliente Finale": il cliente del Partner che usufruisce indirettamente dei nostri servizi

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non accettate questi termini, non potete utilizzare i nostri servizi.

3. Servizi White Label

3.1 Tipologie di Servizi

Scalando offre i seguenti servizi white label:

• ChatBot AI personalizzati e integrazione sistemi di intelligenza artificiale
• Automazioni marketing e lead generation
• Sviluppo di siti web e applicazioni custom
• Servizi SEO e ottimizzazione performance
• Consulenza digitale e strategica
• Supporto tecnico e manutenzione sistemi

3.2 Personalizzazione White Label

I servizi possono essere personalizzati con il brand del Partner, inclusi logo, colori aziendali e denominazione. Il Partner mantiene la relazione diretta con il Cliente Finale.

4. Partnership e Commissioni

4.1 Requisiti per la Partnership

• Essere un'agenzia digitale registrata, freelance con P.IVA o azienda operante nel settore digital
• Avere competenze di base nel settore digital marketing o web development
• Rispettare gli standard qualitativi richiesti da Scalando
• Mantenere la riservatezza sui processi interni e le metodologie di Scalando

4.2 Sistema delle Commissioni

Le commissioni variano in base al tipo di servizio e al volume di vendite. I dettagli specifici vengono concordati individualmente con ogni Partner attraverso accordi separati.

5. Obblighi del Partner

• Rappresentare i servizi Scalando in modo accurato e professionale
• Non utilizzare pratiche di marketing ingannevoli o aggressive
• Mantenere aggiornate le proprie competenze sui servizi offerti
• Fornire supporto di primo livello ai propri clienti finali
• Rispettare i termini di pagamento concordati
• Non divulgare informazioni riservate di Scalando a terzi

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai servizi, tecnologie e metodologie utilizzate rimangono di proprietà esclusiva di Scalando. Il Partner ottiene unicamente una licenza d'uso limitata per la rivendita dei servizi white label.

7. Responsabilità e Garanzie

7.1 Garanzie sui Servizi

Scalando garantisce che i servizi forniti saranno conformi alle specifiche concordate. Non garantiamo risultati di business specifici per i Clienti Finali.

7.2 Limitazione di Responsabilità

La responsabilità di Scalando è limitata all'importo dei servizi fatturati. Scalando non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o danni consequenziali.

7.3 Responsabilità del Partner

Il Partner è responsabile della relazione con i propri Clienti Finali e di garantire che l'utilizzo dei servizi rispetti le leggi applicabili.

8. Pagamenti e Fatturazione

• I pagamenti devono essere effettuati secondo i termini concordati
• In caso di ritardo nei pagamenti, Scalando può sospendere i servizi
• Tutte le fatture sono emesse in Euro e includono le tasse applicabili
• I prezzi possono essere modificati con preavviso di 30 giorni

9. Risoluzione e Recesso

9.1 Durata del Rapporto

Il rapporto di partnership ha durata indeterminata, salvo diversi accordi specifici per singoli progetti.

9.2 Risoluzione

Entrambe le parti possono recedere dal rapporto con preavviso scritto di 30 giorni. Scalando può risolvere immediatamente il rapporto in caso di:

• Violazione grave dei presenti termini
• Mancato pagamento oltre 30 giorni dalla scadenza
• Utilizzo improprio dei servizi o danneggiamento della reputazione

10. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al GDPR. Il Partner si impegna a rispettare le normative sulla privacy nella gestione dei dati dei Clienti Finali.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Roma, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.

12. Disposizioni Finali

• Se una clausola dovesse risultare invalida, il resto del contratto rimane valido
• Eventuali modifiche devono essere concordate per iscritto
• I presenti termini sostituiscono tutti gli accordi precedenti
• La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia alla stessa